Nos FAQ sont là pour vous aider
Pour annuler votre abonnement, vous devez ouvrir votre compte personnel et cliquer sur le bouton "Se désabonner". Vous ne bénéficierez plus des services de notre site partenaire et ne serez plus facturé par les portails. Un email de confirmation vous sera envoyé automatiquement.
24my-membership.com propose des abonnements au service client qui vous facilitent la vie. Nous travaillons avec des sites d'aide aux particuliers ou aux professionnels qui accompagnent le client dans ses différentes opérations ou démarches. Ainsi, nous garantissons les offres de service après-vente de chaque site partenaire.
24my-membership.com vous propose une gestion simplifiée de votre abonnement. Pour ce faire, vous devez vous rendre sur votre compte personnel en remplissant le formulaire de la page d'accueil avec une adresse e-mail utilisée lors de la souscription. Vous pourrez ainsi contacter les agents responsables de votre dossier, obtenir toutes les informations concernant votre abonnement ou le résilier.
Vous n'avez pas souscrit à un abonnement chez 24my-membership.com. Vous avez certainement souscrit à un abonnement chez l'un de nos sites partenaires pour lequel nous assurons le service après-vente.
Pour connaître les détails de l'offre souscrite, il vous suffit de remplir le formulaire de la page d'accueil avec l'adresse électronique utilisée lors de votre inscription. Vous recevrez des informations importantes sur votre abonnement, telles que la date, le montant du prochain prélèvement et les caractéristiques du service que vous avez sélectionnées.
Dans le cas où vous ne parvenez pas à récupérer l'adresse e-mail utilisée lors de la souscription, nos agents ont toujours la possibilité de retrouver votre dossier client. Pour cela, contactez nos agents par email, téléphone ou chat et ils vous donneront les instructions.
Les agents de 24my-membership.com sont des experts du service après-vente et seront toujours en mesure de vous aider. Nous travaillons 7 jours sur 7, vous pouvez donc contacter les agents par chat en direct ou par téléphone via notre numéro gratuit à tout moment. Vous pouvez également leur envoyer un email à 24my-membership.com auquel ils répondront dans les 48 heures. Si vous rencontrez des problèmes pour gérer votre abonnement aux portails ou si vous avez une question ou une plainte, n'hésitez pas à contacter les agents