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FAQ Mais Populares

As nossas FAQs estão aqui para ajudá-lo

Como posso cancelar a minha subscrição?

Para cancelar a sua subscrição, deve abrir a sua conta pessoal e clicar no botão "Anular Subscrição". Deixará de beneficiar dos serviços do nosso site parceiro e não será mais cobrado pelos portais. Um email de confirmação será enviado automaticamente.

Que tipo de subscrição é necessária para o serviço pós-venda?

O 24my-membership.com fornece subscrições de serviços ao cliente que tornam a sua vida mais fácil. Trabalhamos com sites que ajudam indivíduos ou profissionais, acompanhando o cliente em várias operações ou etapas. Assim, garantimos as ofertas de serviços pós-venda de cada site parceiro.

Quais os serviços oferecidos pelo 24my-membership.com?

O 24my-membership.com oferece uma gestão simplificada da sua subscrição. Para tal, tem de aceder à sua conta pessoal preenchendo o formulário na página inicial com o endereço de email utilizado na altura da subscrição. Poderá contactar os agentes responsáveis pelo seu processo, obter todas as informações sobre a sua subscrição ou cancelá-la.

Não me lembro de me ter registado numa subscrição do 24my-membership.com.

Não se registou numa subscrição do 24my-membership.com. Inscreveu-se, com toda a certeza, numa subscrição de um dos nossos sites parceiros para o qual fornecemos o serviço pós-venda.

Como posso encontrar a oferta a que me subscrevi?

Para encontrar os detalhes da oferta subscrita, basta preencher o formulário na página inicial com o endereço de email utilizado no registo. Receberá informações importantes sobre a sua subscrição, como a data, o valor da próxima cobrança e as características do serviço selecionado.

Esqueci-me do endereço de email usado na subscrição. O que posso fazer?

Caso não consiga recuperar o endereço de email usado durante a subscrição, os nossos agentes têm sempre a possibilidade de encontrar o seu ficheiro de cliente. Para tal, contacte os nossos agentes por email, telefone ou chat, e eles irão orientá-lo.

Quem posso contactar se tiver uma questão?

Os agentes do 24my-membership.com são especialistas em serviços pós-venda e estão sempre disponíveis para ajudar. Trabalhamos 7 dias por semana, pelo que pode contactar os agentes por chat ao vivo ou telefone através do nosso número gratuito sempre que precisar. Também pode enviar-lhes um email para [email protected], ao qual responderão no prazo de 48 horas. Seja para resolver problemas na gestão da sua subscrição nos portais ou para esclarecer dúvidas ou apresentar uma reclamação, não hesite em contactar os agentes.